石家庄永佳科技-客户服务

  服务宗旨

  永佳科技有限公司本着“客户第一、规范管理、追求卓越”的服务宗旨,向客户提供“及时、专业、真诚”的服务,为客户创造更多的价值。

  ●客户第一:树立以客户为中心的工作作风,以客户满意为衡量一切工作的准绳。建立完善的服务网络,向客户提供专业化、标准化、多元化的服务;

  ●规范管理:以科学的方法,识别和确定项目组内部与服务相关的各个过程,以数据和事实作为决策的依据,采用系统的管理方法,制定明确、合理、可行的管理规范,推进系统的顺利实施;

  ●追求卓越:通过各个层面、各个阶段的定期检查及总结,及时发现工作中的不足并加以改进,实现持续改善,不断提高服务质量。向客户提供持续、高效、快捷的服务,构建优质服务品牌。

  技术支持热线电话:0311-85888850

 

  服务承诺

  ●在线咨询(http://www.hbyjkj.com.cn)

  ●Email:hbyjkj@163.com

  ●技术支持热线电话:0311-85813283

  ●传真:0311-85888850

  ●接到用户故障报告后我们会及时做出响应,为您排除故障。

  ●客户问题处理完成率:100%

  ●客户问题处理及时率:100%

 

  技术咨询

  在用户实际操作过程中给予帮助,并解决系统在使用过程中出现的问题,同时,向用户提供

  解决问题的办法、建议和其它信息。其中主要包括:

  ●软件系统答疑

  ●系统功能介绍

  ●系统使用技巧

  ●系统框架结构说明

  ●用户关心的系统其它问题的答疑

  ●系统升级说明

 

  培训服务

  培训内容主要包括:

  ●系统总体框架以及模块划分介绍

  ●各单元模块的使用操作方法

  ●系统的安装、调试方法

  ●系统配置、使用的注意事项

  ●与系统相关的其它软硬件知识的培训和指导

 

  我们的目标

  ●做服务最好的网站建设公司

  ●做技术最好的网站制作公司

  ●做设计最好的网页设计公司

  ●永佳科技以专业队伍为支撑,致力于高技术含量的网站建设、软件等各种应用程序的开发。

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